Veelgestelde vragen (FAQ) - Logistiek

In dit gedeelte vindt u oplossingen op vragen die te maken hebben met het logistieke gedeelte. Verschijnt er bijvoorbeeld een bepaalde foutmelding, of zijn er zaken voor u onduidelijk binnen het systeem, is de kans groot dat u hier een oplossing vindt voor uw specifieke probleem.

Klik onderstaand op het betreffende onderwerp en laat u verder helpen door onze digitale handleiding. Mocht uw vraag of probleem niet zijn opgelost, kunt u natuurlijk altijd contact met onze medewerkers opnemen.

Hoe verwijder ik een financiële mutatie vanuit logistiek?

Hoe wordt bepaald welke btw code van toepassing is binnen IBES?

Waarom kan ik mijn product niet terug te vinden in het overzicht van de inkoop behoeften?

Intelly online menu instellingen

Leverancier levert rechtstreeks aan klant

Een klant plaatst een order. Het product uit de order moet worden ingekocht bij een leverancier. Om tijd te besparen zal de leverancier het product rechtstreeks naar de klant verzenden i.p.v. naar uw onderneming. Het product komt dus niet in uw magazijn binnen. Hoe moet de inkoopontvangst en de verkooplevering geregistreerd worden?

Oplossing:
De situatie is dus als volgt:
Een klant plaatst een order.
-> In het Verkoopproces wordt een verkooporder aangemaakt.
Het product is niet op voorraad en wordt besteld bij een leverancier.
-> In het Inkoopproces wordt een inkooporder aangemaakt.

Stel nu dat de leverancier het product aan uw bedrijf levert en dus niet rechtstreeks aan de klant, dan ontvangt u het product + pakbon fysiek.
Deze ontvangst zou het volgende tot gevolg hebben:
Het product wordt in het magazijn ontvangen.
-> In het Inkoopproces wordt een ontvangst aangemaakt en als de factuur van de leverancier wordt ontvangen, dan wordt de factuur aangemaakt.
Het product wordt naar de klant verzonden.
-> In het Verkoopproces wordt een levering aangemaakt en een factuur die naar de klant wordt verzonden.

In de situatie die we nu schetsen ontvangt u het product zelf niet. Het moment dat in het Inkoopproces een ontvangst geregistreerd moet worden en in het Verkoopproces een levering, wordt nu dus niet direct bepaald door de ontvangst van het product omdat die niet binnen uw bedrijf plaatsvindt. Er moet dus op een andere manier een signaal worden afgegeven om toch die registratie op gang te zetten.
De beste oplossing is dan om met uw leverancier af te spreken dat zij u op de hoogte stellen wanneer zij de goederen naar de klant hebben verzonden. Dit kan zijn telefonisch of bijvoorbeeld door per e-mail de pakbon naar u te verzenden. Als u dat signaal hebt ontvangen, dan kunt u de ontvangst registreren in het Inkoopproces en de levering in het verkoopproces.

Het belang van de registratie is tweeledig.
1. Verkoopfactuur
Om een factuur naar de klant te kunnen sturen, moet er eerst een levering in het verkoopproces aangemaakt worden.
2. Voorraad
Om een verkoopfactuur te kunnen maken moet er dus eerst een levering worden aangemaakt. Stel nu dat alleen de levering in het Verkoopproces wordt geregistreerd. Er wordt dan een product geleverd aan de klant. De voorraad van dat product neemt af met 1 stuk. Dit klopt, maar er is nu niet geregistreerd dat dit product ook is ontvangen (in het Inkoopproces). In werkelijkheid is de voorraad eerst met 1 stuk toegenomen door de ontvangst van de leverancier en vervolgens met 1 stuk afgenomen door de levering aan de klant. Per saldo is de voorraad dus hetzelfde gebleven. Als alleen de levering aan de klant wordt geregistreerd en niet de ontvangst van de leverancier, dan neemt de voorraad alleen af met 1 stuk en dat is dus in werkelijkheid niet zo want door de ontvangst van het product blijft de voorraad gelijk.

Registratie van retourzending naar leverancier

Er worden geen automatische leveringen aangemaakt

Geen voorraadwaarde bekend voor product 12, werkmaatschappij 1

Hoe kan een artikel in een order worden verwijderd?

Er is geen omzetgroep opgegeven bij productcategorie van product (101 - Stoel)

Volgorde van korting bepaling

Hoe maak je een proforma factuur aan?

Hoe kan ik de uitgebreide omschrijving van een product op de (offerte) layout krijgen?

Kan ik een verkeerde aanslag op de kassa nog corrigeren?

Zoeken binnen IBES