Veelgestelde vragen (FAQ) - Algemeen
In dit gedeelte vindt u oplossingen op vragen die te maken hebben met het algemene gedeelte. Verschijnt er bijvoorbeeld een bepaalde foutmelding, of zijn er zaken voor u onduidelijk binnen het systeem, is de kans groot dat u hier een oplossing vindt voor uw specifieke probleem.
Klik onderstaand op het betreffende onderwerp en laat u verder helpen door onze digitale handleiding. Mocht uw vraag of probleem niet zijn opgelost, kunt u natuurlijk altijd contact met onze medewerkers opnemen.
Hoe kan ik mijn wachtwoord voor Intelly wijzigen?
Hoe kan ik mijn wachtwoord voor Intelly wijzigen?
Klik op het of
icoon linksboven in uw scherm en ga naar 'Persoonlijke instellingen'. Vervolgens voert u uw huidige 'oude' wachtwoord in.
In het volgende scherm kunt u bij de optie Gebruikersnaam in het veld 'Wachtwoord' een nieuw wachtwoord opgeven.
In het onderste veld 'Bevestiging wachtwoord' voert u ter bevestiging nog eens uw nieuwe wachtwoord in.
Klik op 'OK' en uw instellingen zijn gewijzigd.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, en nu?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, en nu?
U kunt heel eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen. Lees meer over de "Wachtwoord vergeten procedure".Barcode lettertype installeren
Barcode lettertype installeren
Barcode voorbeeld
Een barcode, ook wel streepjescode genoemd, is een code die gescand kan worden d.m.v. een barcode scanner. Op deze manier kunnen bijvoorbeeld heel snel artikelen geregistreerd worden.
Binnen Intelly kunnen barcodes afgedrukt worden.
Vraag:
Als ik een barcode af wil drukken komt er geen barcode te staan, maar een code die bestaat uit een stukje tekst tussen twee *. Hoe krijg ik de barcode te zien?
Oplossing:
Het lettertype dat een bepaalde code omzet naar een barcode is Code 39. Dit lettertype is niet standaard beschikbaar op een computer en zal moeten worden gedownload en geïnstalleerd om te kunnen worden gebruikt. Het downloaden van het lettertype kan op onze inlogpagina. Door op de link Barcode font te klikken.
Wanneer op de link is geklikt zal een scherm naar voren komen waarin gevraagd wordt of u dit bestand wilt openen of opslaan. Kies voor opslaan en sla het bestand op, op een locatie waar u het makkelijk kan terugvinden, bijvoorbeeld je Bureaublad. Ga vervolgens via Windows verkenner of (Deze) Computer naar uw lokale C: schijf en open de map Windows. In de map Windows opent u de map Fonts. Sleep of plak nu het lettertype bestand dat u gedownload hebt naar deze map.
Nu is het barcode lettertype op uw computer beschikbaar. Als u nu in Intelly een document gaat genereren waarop een barcode staat, dan zal er ook daadwerkelijk een barcode worden afgedrukt.
Na het ingeven van mijn gebruikersnaam en wachtwoord, krijg ik een leeg scherm met aan de bovenkant en onderkant een leeg veld voor wachtwoord. Hoe kan ik verder?
Na het ingeven van mijn gebruikersnaam en wachtwoord, krijg ik een leeg scherm met aan de bovenkant en onderkant een leeg veld voor wachtwoord. Hoe kan ik verder?
Indien u via het 'extranet.klantnaam.nl' internet adres in bent gelogd, kan het voorkomen dat u met onderstaand probleem te maken krijgt.
Als u naar het volgende internetadres gaat: 'webserver3.intelly.nl' en dan opnieuw inlogt, zal het probleem verholpen zijn.
Indien het probleem nog niet verholpen is, neem dan contact op met support@intelly.nl.
Als ik een dubbelklik geef op een willekeurig item in mijn ToDo-lijst, opent zich een nieuw scherm. Is het mogelijk om dit scherm binnen mijn huidige reeds geopende scherm te krijgen?
Als ik een dubbelklik geef op een willekeurig item in mijn ToDo-lijst, opent zich een nieuw scherm. Is het mogelijk om dit scherm binnen mijn huidige reeds geopende scherm te krijgen?
Dit kan inderdaad worden gewijzigd. Als u klikt op het -icoontje, en vervolgens kiest voor 'Persoonlijke instellingen', kunt u uw instellingen aanpassen. Als eerste voert u uw huidige wachtwoord in.
In het volgende scherm zorgt u dat de onderstaande instellingen op de correcte manier zijn ingesteld:
Als de instellingen bij u er zoals bovenstaand fragment uitzien, dient u deze eerst op te slaan. Dit doet u door onderaan uw scherm opnieuw uw wachtwoord in te vullen en op 'OK' te klikken. U kunt deze instelling nog altijd aanpassen.
U krijgt vervolgens de meldingen dat uw instellingen zijn aangepast.
Hoe voeg ik de website van Intelly toe aan de Vertrouwde websites?
Hoe voeg ik de website van Intelly toe aan de Vertrouwde websites?
Wat is een HTML Editor?
Wat is een HTML Editor?
Met de HTML Editor kunt u een tekst in HTML-opmaak aanmaken. De HTM Editor ziet er als volgt uit:
Naast de standaard opties als tekst vet, cursief op onderstreept weergeven en teksten links, rechts of gecentreerd uitlijnen zijn er nog een aantal opties die handig kunnen zijn tijdens het gebruik van de HTML Editor.
Deze opties zijn:
Met de optie Code krijgt u de 'achterkant' van de tekstopmaak te zien. Dit is de tekst zoals het in HTML code eruit ziet. Wanneer u beschikt over kennis van HTML, dan kunt u in de code wellicht eenvoudiger aanpassingen doen wanneer er gebruik wordt gemaakt van tabellen binnen de tekstopmaak.
Met deze optie maximaliseert u de HTML Editor over het volledige scherm. Op deze manier is het prettiger werken.
Met deze optie krijgt u een voorbeeld te zien van hoe de tekst er uiteindelijk uit komt te zien.
Met deze optie kunt u aan een stuk tekst een hyperlink worden toevoegen. Wanneer vervolgens op dat stuk tekst wordt geklikt, wordt een webpagina geopend. Het werkt als volgt. Selecteer in de HTML Editor het stuk tekst waar de hyperlink aan moet worden gekoppeld. Klik op het Hyperlink icoon. Er wordt een popup scherm geopend. In het tabblad Linkomschrijving vult u bij URL de website in waarnaar een hyperlink moet worden gelegd, bijvoorbeeld: http://www.intellyonline.nl. In het tabblad Doel kunt u aangeven of de hyperlink op dezelfde pagina wordt geopend of bijvoorbeeld in een nieuw venster. Past u hier niets aan dan wordt de hyperlink in dezelfde pagina geopend. Is de hyperlink aangemaakt, klik dan op OK en de hyperlink wordt aan de tekst in de HTML Editor toegevoegd. Om de hyperlink te verwijderen moet het stuk tekst van de hyperlink geselecteerd worden. Vervolgens zal in de menubalk van de HTML Editor deze optie geactiveerd worden:
. Wanneer u hier op klikt, zal de hyperlink worden verwijderd.
Met deze optie kunt u afbeeldingen in de tekst invoegen. Dit kunnen afbeeldingen zijn die al beschikbaar zijn op de server. Is de gewenste afbeelding niet beschikbaar, dan kunt u deze vanaf uw pc naar de server worden geüpload en vervolgens in de tekst worden gebruikt.
Hieronder vindt u antwoorden op vragen die betrekking hebben op de HTML Editor.
Hoe kom ik van deze melding af wanneer ik iets wil plakken in de HTML Editor?
Hoe kom ik van deze melding af wanneer ik iets wil plakken in de HTML Editor?
De volgende stappen moeten worden doorlopen:
1. Zorg ervoor dat de website waarin u werkt is toegevoegd aan de vertrouwde websites. Dit wordt uitgelegd in Intelly toevoegen aan Vertrouwde websites.
2. Als de website is toegevoegd, dan staat onderin de internet browser: . Dubbelklik hier hierop. Het volgende venster verschijnt.
Klik op de knop Aangepast niveau.
Nu verschijnt het volgende venster:
Scroll naar beneden, naar de optie Uitvoeren van scripts. Vink bij Programma's hebben toegang tot het klembord de optie Inschakelen aan en klik op OK. Start vervolgens uw internet browser opnieuw op. Nu kunt u plakken in de HTML Editor zonder dat u een melding krijgt.
Wat kan ik met een snippet?
Wat kan ik met een snippet?
Met een snippet kunnen standaardteksten die veelvuldig worden gebruikt, voorgedefinieerd worden zodat deze niet steeds opnieuw hoeven worden ingegeven. De snippets worden per gebruiker ingericht.Velden waar snippets kunnen worden gebruikt herkent u aan het
Om snippets te kunnen gebruiken, moeten ze eerst aangemaakt worden.
Het aanmaken van snippets werkt als volgt.
2. Het Snippet onderhoud venster wordt geopend.
3. Hier kunnen de snippets worden aangemaakt.
Bij Naam geeft u een korte omschrijving van de Snippet.
Bij Inhoud geeft u de tekst die automatisch gevuld moet worden in het snippet veld.
4. Klik op OK om de snippet in te voeren.
Een snippet verwijderen gebeurt door op het gele mapje te klikken. Deze verandert dan in een rood kruisje. Klik vervolgens op OK en de snippet wordt verwijderd.
Nu kunt u de snippets in het veld gaan gebruiken.
Om de nieuw aangemaakte snippets te kunnen gebruiken, moet u opnieuw het invoerscherm openen.
Wanneer u nu met de rechter muisknop in het snippet veld klikt, dan krijgt u een selectie te zien van de beschikbare snippets.
De snippet inhoud wordt nu in het veld gezet.
Klik in het invoerscherm op OK om de tekst op te slaan.
De ingevoerde snippets zijn alleen beschikbaar door de ingelogde gebruiker. De snippets worden uiteraard bewaard en hoeven dus maar eenmalig ingevoerd te worden.